
E quem é mais feliz do que quem acabou de ser promovido? Tornar-se chefe: A grande transição é justamente para quem acabou de dar esse passo na carreira e, como é de se esperar, está cheio de dúvidas e ansiedades.
Ou seja, ávido por fontes de informação precisas e úteis sobre como se aprimorar, superar obstáculos e ser bem-sucedido. Esse livro é - um guia sobre tudo que um profissional precisa aprender para ser um ótimo chefe e dar um sólido passo em direção a uma carreira em ascenção. Dividido em seis partes, aborda o grande momento de transição, os aspectos particulares da mudança, dá ótimas técnicas sobre comunicação, coaching, apresentação, reunião, estabelecimento de metas, além de abordar temas sensíveis, como formação de equipes, feedbacks e resolução de conflitos. Além de ser muito útil para profissionais recém-promovidos, é também bastante recomendado para quem trabalha na formação de novos líderes. Escrito por dois autores americanos de sucesso, Kevin Eikenberry e Guy Harris, ambos consultores especializados em liderança, o livro já bateu recordes de venda nos Estados Unidos.
E quem é mais feliz do que quem acabou de ser promovido? Tornar-se chefe: A grande transição é justamente para quem acabou de dar esse passo na carreira e, como é de se esperar, está cheio de dúvidas e ansiedades. Ou seja, ávido por fontes de informação precisas e úteis sobre como se aprimorar, superar obstáculos e ser bem-sucedido.
Esse livro é - um guia sobre tudo que um profissional precisa aprender para ser um ótimo chefe e dar um sólido passo em direção a uma carreira em ascenção. Dividido em seis partes, aborda o grande momento de transição, os aspectos particulares da mudança, dá ótimas técnicas sobre comunicação, coaching, apresentação, reunião, estabelecimento de metas, além de abordar temas sensíveis, como formação de equipes, feedbacks e resolução de conflitos.
Além de ser muito útil para profissionais recém-promovidos, é também bastante recomendado para quem trabalha na formação de novos líderes.
Escrito por dois autores americanos de sucesso, Kevin Eikenberry e Guy Harris, ambos consultores especializados em liderança, o livro já bateu recordes de venda nos Estados Unidos.
| Nota dos Autores | 9 |
| O Mapa do Livro | 12 |
| E Agora? | 14 |
| Como Tirar o Máximo Proveito deste Livro | 26 |
| Parte I – Uma Transição Bem-Sucedida para a Liderança | 32 |
| Preocupações Frequentes Sobre a Transição para a Liderança | 36 |
| Entenda Alguns Aspectos Importantes da Liderança e Melhore Seus Resultados | 39 |
| Enfrentando as Importantes Mudanças Geradas por Seu Novo Cargo | 43 |
| Seu Impacto Invisível como Líder e a Importância de Entendê-lo | 49 |
| Porque Você Precisa Abrir Mão do Controle para Ganhar Influência | 53 |
| Como Usar o Poder das Expectativas para Atingir Melhores Resultados | 60 |
| Parte II – Mudança | 64 |
| Antes que Cheguemos Longe Demais, ou a Natureza da Mudança | 67 |
| Se a Mudança é uma Escolha, como Optar? | 71 |
| Como Diagnosticar os Motivos pelos quais as Pessoas Não Mudam | 83 |
| Porque Nem Todas as Mudanças São Iguais, mas o Princípio Ainda se Aplica | 87 |
| Como Falar Sobre Mudança de Maneira Eficaz | 92 |
| Mas, e a Resistência? | 99 |
| Parte III – Comunicação | 101 |
| Porque Você Precisa de Um Modelo de Comunicação | 104 |
| Utilizando o Modelo DISC de Comportamento Humano para Entender Pessoas | 107 |
| Como se Conectar e se Comunicar Melhor com as Pessoas | 114 |
| Além do Comportamento – Usando o Modelo DISC para Entender o que Motiva as Pessoas | 120 |
| Parte IV – Coaching | 140 |
| Coaching – Tornando-se um Coach Bem-Sucedido | 143 |
| Feedback – O Coração do Coaching | 146 |
| Como Usar os Quatro Tipos de Feedback | 152 |
| Como Dar Feedback | 156 |
| Avaliação de Desempenho no Mundo Real | 160 |
| Como Demonstrar Apoio? | 165 |
| Um Modelo Prático de Coaching para Ser um Líder Bem-Sucedido | 169 |
| Parte V – Colaboração | 175 |
| Como Aplicar os Sete Pontos-Chave para Uma Melhor Reunião | 178 |
| Entenda o que Acontece Quando Grupos Tornam-se Equipes | 183 |
| Como as Equipes se Desenvolvem e Como Você Pode Ajudá-las | 187 |
| Como Estimular uma Melhor Interação da Equipe | 191 |
| Falando Sobre Conflito (Porque Sabemos que Você Está se Perguntando Sobre Isso) | 196 |
| Perguntas Frequentes sobre Conflito e Suas Respostas | 201 |
| Usando um Processo – Os Cinco “Ds” da Resolução de Conflito no Ambiente de Trabalho | 205 |
| Os Sete Pecados Capitais da Resolução de Conflitos e Como Evitá-los | 212 |
| Aplicando Técnicas de Comunicação Assertiva | 219 |
| Parte VI – Comprometimento com o Sucesso | 222 |
| As Metas São Realmente Tão Importantes? | 227 |
| O Alcance Das Metas Começa em Você | 231 |
| Os Pontos-Chave do Estabelecimento de Metas | 235 |
| Como Estabelecer Metas Coletivamente | 238 |
| Qual é a Postura Certa para Atingir Seus Objetivos | 243 |
| Do Traçado à Conquista dos Objetivos | 247 |
| Referências | 252 |
| Agradecimentos | 253 |
| Índice Remissivo | 254 |
| Sobre os Autores | 261 |
Guy Harris é a prova viva de que mesmo o mais radical dos engenheiros também pode se apaixonar por pessoas. Formado em Engenharia Química, área em que também obteve seu mestrado, desenvolveu longa carreira na Marinha Americana, liderando projetos relacionados a energia nuclear. Na medida em que subia na hierarquia, passou a focar seus estudos e formação na dinâmica entre pessoas. Quando percebeu, já estava fora da Marinha, obtendo grande sucesso em empresas comerciais. Vive também em Indiana, nos poucos dias em que não está auxiliando grandes empresas a formarem equipes efetivas e produtivas.
Kevin Eikenberry é autor de dois best-sellers, palestrante, consultor, treinador, coach, líder, aprendiz. Kevin é o CPO (chief potential officer) do The Kevin Eikenberry Group. É o autor dobest-seller Remarkable Leadership: Unleashing Your Leadership Potential One Skill at a time ( ainda sem edição no Brasil); e Vantagepoints on Learning and life.
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